在直播平台购买翡翠玉石,却收到货不对板、以次充好的商品，是不少消费者遇到的烦心事，面对主播天花乱坠的说辞和难以核实的“源头直供”，一旦出现问题，投诉维权往往让人不知从何处着手，别慌张，掌握正确的投诉路径，可以有效维护自身权益，第一步：固定证据，明确诉求这是所有维权行动的基础，请务必保存好直播时的录屏