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遭遇视频号小店故意不发货？这份投诉指南请收好在视频号小店购物后,商家迟迟不发货，甚至客服失联，这无疑是令人糟心的体验，如果怀疑商家是“故意不发货”，例如以缺货、系统问题等理由长期拖延，或低价引流后拒不履行，您完全有权进行投诉维权，系统保存所有证据，订单截图、商品页面承诺、与客服的全部聊天记录、……