在抖音直播间冲动下单后，却发现商品货不对板、质量堪忧，而商家却以“直播间特殊商品”或“已告知不退不换”为由拒绝退货，该怎么办？别慌张,你可以通过以下途径有序维权，收集并整理证据，这是所有维权步骤的基础，请务必保存好：直播时的录屏或截图（特别是主播夸大宣传的片段）、商品购买记录、支付凭证、与商家的全部