在信息即权力的时代,网络已成为公众意见表达的核心场域，一条负面评价、一段争议视频，经过网络的发酵与扩散，可能在极短时间内演变成一场声势浩大的舆论风暴，对个人或组织的声誉、运营乃至生存构成严峻挑战，掌握科学、系统的网络负面舆论处理方法，已不再是可选项，而是数字化生存的必修课，面对负面舆论,……