随着知识付费的兴起，快手直播间已成为许多创作者售卖网课的重要平台，近期有关直播间网课消费的投诉也显著增多，引发广泛关注，不少消费者反映，在冲动下单后遭遇了课程质量不符、虚假宣传、售后无门等一系列问题，常见的投诉集中在几个方面：一是“夸大宣传”，主播在直播时过度承诺学习效果、夸大课程内容，……