在信息爆炸的互联网时代，一句误解、一段断章取义的视频，甚至一场恶意的谣言，都可能瞬间引爆负面舆情，让企业或个人的声誉跌入谷底，面对如潮水般涌来的质疑和指责，许多人的第一反应是“删”，恨不得一键抹去所有不利信息，盲目地自行删除、申诉甚至采用违规手段，往往只会让事态恶化,甚至触犯法律红线，负面舆情删除，