最近不少网友反映，在抖音直播间中了“免单”福利，却迟迟收不到货，甚至被商家拉黑或搪塞，这种“免单不发货”的行为，本质上是商家虚假宣传或欺诈，严重侵犯了消费者的合法权益，遇到这种情况到底能不能投诉？又该怎么投诉呢？首先明确一点：即便说是“免单”，只要直播间明确承诺了“中奖即发货”，或者你已按规则完成下