“买时一时爽，退时火葬场”——这句话在小红书购物的消费者口中越来越流行，不少用户反映，在小红书平台购买商品后，因质量问题或尺码不符申请退换货，却遭遇了“运费谁来承担”的扯皮大战，商家坚称“非质量问题需自理运费”，而消费者却发现商品存在明显瑕疵，平台规则也模棱两可，最终只能自己掏腰包，一位用户分享了自