在快手直播间里，很多人图的就是“手速快、福利多”——秒杀、福袋、抽奖送实物，一个比一个诱人，可欢喜下单后，左等右等不见物流信息，私信主播不回复，客服永远在排队，这时候该怎么办？别着急，第一步先别骂，冷静下来按流程走,你的权益完全可以拿回来，保存所有证据，直播间截图、商品链接、下单记录、付款凭证、……