在小红书上买一束鲜花，本是期待一份浪漫与惊喜，结果拆开快递却发现花瓣干瘪、叶片发黄甚至整枝枯萎——这种落差谁都难以接受，更让人头疼的是，很多买家在找商家沟通时，对方要么推诿“运输问题”，要么干脆不回复，在小红书买到枯萎鲜花到底该怎么投诉？别急,一步步来，第一步：立刻留证，……