在抖音直播间下单的海鲜,满心期待地拆开快递，却发现虾蟹发臭、鱼眼浑浊、冰袋早已融化……这种“翻车”经历让人又气又无奈，面对不新鲜的海鲜，很多买家第一反应是“认栽”，但作为消费者，你有权要求退款甚至赔偿，下面这份实操指南，帮你一步步讨回公道，第一步：固定证据，别急着扔货收到海鲜后第一时间拍下开箱视频，