在抖音上刷到心仪好物,下单后却发现是假货，这种糟心事不少人都经历过，面对商家拉黑、平台推诿，很多消费者只能自认倒霉，只要掌握正确的投诉方法，维权并不难，第一步：固定证据，收到货后第一时间拍摄开箱视频，保留假货实物、快递单、聊天记录和订单截图，尤其要注意对比正品特征，比如包装细节、防伪码、材质手感等，