刷着短视频，看着直播，一不小心就下单了，可收到货却发现货不对板、质量堪忧，甚至付款后商家直接消失……这些都是短视频直播投诉的常见场景，虚假宣传、夸大功效、诱导高消费、退款无门，越来越多消费者掉进“种草”变“割草”的陷阱，问题是，很多人在遭遇损失后，第一反应是自认倒霉，或者自己在平台内反复申诉，却石沉