在快手直播间里，翡翠手镯、挂件被主播吹得天花乱坠，灯光一打，B货变A货，几百元的“糯冰种”摇身一变成了“高货”，不少消费者冲动下单，收到后却发现货不对板——证书是假的，裂痕是天然的，退货却被拉黑,快手翡翠直播间投诉成了许多人无奈之下的最后一根稻草，投诉之路并不平坦，找平台客服，往往要经历漫长的举证流