警惕！公众号短视频偷偷扣费？手把手教你举报维权，公众号短视频偷偷收费怎么举报

最近不少用户发现，自己关注的公众号里的短视频看着看着，手机话费或支付账户就被莫名其妙扣了钱，有的打着“免费试看”的幌子，点击后却默认开通了自动续费；有的在视频播放中悄悄弹出“确认支付”的小窗，稍不留神就中招，这种“偷偷收费”的行为,已经涉嫌侵犯消费者知情权和公平交易权。

如果你也遇到了这种情况，别忍气吞声，按下面几步操作，把钱追回来，第一步：立即保存证据，截下视频播放页面、扣费短信、支付账单截图，最好用手机录屏记录下整个过程，第二步：通过微信客户端举报，打开公众号主页，点击右上角“…”，选择“投诉”，在弹窗中勾选“内容涉嫌诱导/欺诈收费”，并上传证据，第三步：同步向腾讯客服（95017）申诉，要求核查该公众号的服务资质，如果涉及第三方支付平台（如支付宝、银联）,也要一起投诉。

很多用户反映，自己提交举报后石沉大海，这时不必灰心，可以寻找专业团队协助处理，比如关注“中国消费者协会”官方公众号，通过其“投诉”入口提交；或者向“黑猫投诉”“新浪微公益”等第三方维权平台求助，如果金额较大或涉及人数众多，还可以咨询律师或法律咨询服务团队，他们能帮你整理证据、起草律师函,甚至提起集体诉讼。

需要特别提醒：正规公众号的付费内容一定会明确标价、弹窗提示，且提供清晰的取消订阅入口，那些界面模糊、扣费条款藏在小字里、取消按钮藏在三级菜单下的，十有八九是套路，下次再看到“免费试看”“前3分钟免费”的短视频，先长按识别二维码，检查是否有自动续费开关，再决定是否点击，保护好自己的钱袋子,从每一次举报开始。