随着直播购物的火热，直播开翡翠原石以其刺激性和“赌性”吸引了大量消费者，由于原石的特殊性（隔皮断货），消费者收到的实物与主播宣传的“种水色”严重不符、甚至货不对板的情况屡见不鲜，当遇到消费欺诈或纠纷时，如何有效投诉维权？以下是关键步骤，第一步：全面固定证据这是所有投诉的基础，务必保存好：直播时的录屏