在快手直播间购物时，若遇到商家虚假宣传、货不对板、拒不退款等问题，消费者需果断采取行动进行投诉维权，掌握正确的投诉路径,是保护自身权益的关键，第一步：全面收集证据这是所有投诉的基石，请务必保存好：直播间违规宣传的录屏片段、商品详情页截图、与商家的聊天记录（特别是承诺内容）、订单信息、……