近年来，随着企业线上化运营需求爆发，第三方代运营服务市场迅猛扩张，与之相伴的是，针对代运营服务的投诉也与日俱增，成为许多品牌方，尤其是中小企业的“心头之痛”，投诉焦点往往集中在几个方面：承诺的流量、销量目标远未达成；服务内容缩水，变为简单的机械发布；沟通效率低下，响应迟缓；甚至存在隐性收费、数据造假