在信息传播以秒为单位的今天,任何企业或个人都可能突然陷入舆情漩涡，一条失实爆料、一段争议视频，甚至一句不当言论，都可能在几小时内发酵成全网热点，面对突如其来的舆情，慌乱、沉默或强行压制都是大忌，科学有序的应对才是化解危机的关键，出现舆情后,第一要务是快速反应，但不要仓促发声，黄金四小时内，应第一时间