在快手直播间冲动下单，收到的商品却货不对板、质量堪忧，甚至遭遇商家失联，这种糟心事并不少见，很多消费者第一时间会感到茫然：我该找谁？在哪里投诉才能真正解决问题？最直接的路径当然是平台本身，打开快手App，进入“我的”-“快手小店”-“我的订单”，找到对应商品，点击“申请售后”即可发起退款或退货退款，