刚接触视频号运营的商家，往往容易被订单、物流、售后信息分散在不同入口的结构绕晕，等反应过来，才发现顾客早就提交了投诉，自己却没看到，结果错过最佳处理时间，小店评分被扣分甚至影响流量，最近就有不少朋友问：视频号顾客投诉到底在哪里看？今天就用最简单的语言讲清楚，首先需要明确，视频号小店的投诉和纠纷主要集